トクビザ

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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年5月9日

株式会社ジャパンキャリア(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「トクビザ」および関連する Web サイト、フォーム、資料提供、セミナー、サポート(以下「当サービス」といいます。)における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

当サービスは、特定技能外国人の受け入れ管理、在留申請、書類管理、支援記録、登録支援機関との協働等を扱う性質上、個人情報を適切に管理することを重要な責務と位置づけます。

1. 取得する情報

当社は、当サービスの提供、問い合わせ対応、資料送付、無料トライアル、セミナー受付、商談、契約管理、サポート対応のため、必要な範囲で個人情報を取得します。

  • 氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、資料請求・セミナー申込・トライアル申込に関する入力情報
  • 当サービスの利用に伴い登録されるユーザー情報、企業・事業所情報、外国人本人に関する在留・雇用・支援記録・書類関連情報
  • フォーム送信時の IP アドレス、ユーザーエージェント、reCAPTCHA トークン、送信日時、アクセスログ、Cookie 等の技術情報
  • 当社とのメール、商談、サポート、契約、請求その他の連絡履歴

2. 利用目的

  • 当サービスの提供、本人確認、アカウント管理、認証、権限管理、契約履行、請求、サポートのため
  • 資料送付、問い合わせ回答、無料トライアル案内、セミナー運営、商談・提案・導入支援のため
  • 特定技能外国人の雇用管理、在留申請、定期報告、支援記録、書類作成、期限管理等の業務を支援するため
  • 不正アクセス、スパム、なりすまし、規約違反、障害、セキュリティインシデントの予防・調査・対応のため
  • サービス品質、UI、コンテンツ、広告・マーケティング、アクセス解析、機能改善のため
  • 法令、行政機関・裁判所等の要請、契約上の義務、監査、紛争対応に必要な対応のため

3. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、公的機関への協力が必要な場合、事業承継に伴う場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当サービスの利用企業または登録支援機関が、自己の業務遂行のために入力・管理する情報については、当該利用者の指示、契約、権限設定に従って取り扱います。

4. 委託先の管理

当社は、ホスティング、メール配信、フォーム保護、アクセス解析、データ保管、保守運用等を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

LP では、メール配信、reCAPTCHA、レート制限、Google Tag Manager 等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスでは、フォーム送信情報、IP アドレス、ユーザーエージェント、Cookie 等の技術情報が、スパム防止、送信通知、アクセス解析、安定運用のために処理されることがあります。

委託先または外部サービスの提供事業者が外国に所在する場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な範囲で外国の個人情報保護制度および委託先の安全管理措置を確認するよう努めます。

  • Vercel, Inc.(米国等):ホスティング、配信、アクセスログ、フォーム送信に伴う技術情報の処理
  • Google LLC(米国等):Google Tag Manager、reCAPTCHA による計測、タグ管理、不正送信防止、Cookie・端末情報・IP アドレス等の処理
  • Resend, Inc.(米国等):フォーム通知、自動返信メール、送信先メールアドレス、氏名、会社名、問い合わせ内容等の処理
  • Upstash, Inc.(米国等):フォーム送信時のレート制限、IP アドレス等の技術情報の処理
  • 各サービスの処理国・地域、サブプロセッサ、安全管理措置は各社のポリシーおよびサービス設定により変更される場合があります。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

当サービスでは、提供条件および運用環境に応じて、認証、ロール・権限管理、テナント分離、監査ログ、トークン認証、暗号化、フォームの honeypot・reCAPTCHA・レート制限等の仕組みを組み合わせて安全管理を行います。

6. Cookie・アクセス解析等

当社は、サイトの利用状況の把握、広告・コンテンツ改善、フォーム不正送信防止のため Cookie、類似技術、アクセス解析ツール、reCAPTCHA 等を利用することがあります。

利用者はブラウザ設定により Cookie を制限できます。ただし、一部機能が正しく動作しない場合があります。

7. 保有期間と削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約上または法令上必要な期間、監査・紛争対応上必要な期間に限り、個人情報を保有します。不要となった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。

当サービスの利用企業が登録したデータの削除・保管期間は、個別契約、申込書、管理画面上の設定、当社が別途定める運用に従います。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人または代理人から、個人情報の利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求められた場合、当社は法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。

請求手続に関するお問い合わせは、所属機関向けフォーム(/ao/contact/)または登録支援機関向けフォーム(/rso/contact/)よりご連絡ください。請求内容に応じて、本人確認書類、代理権確認書類、対象情報の特定に必要な情報の提出をお願いする場合があります。

開示等の請求にかかる手数料は、原則として無料です。ただし、郵送、媒体提供その他実費が発生する場合は、事前に金額および支払方法をお知らせします。

9. 未成年者の個人情報

未成年者が当サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで必要な情報を提供してください。当社が必要と判断した場合、同意確認を求めることがあります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容、運用、セキュリティ対策の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法で周知します。

11. 事業者情報・問い合わせ窓口

株式会社ジャパンキャリア(Japan Career Inc.)

代表取締役:吉田 杏佑

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番5号 渋谷プレイス 3階

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、所属機関向けフォーム(/ao/contact/)または登録支援機関向けフォーム(/rso/contact/)よりご連絡ください。